1. Aceptación de los términos

Al instalar, acceder o utilizar KudosForge (en adelante, "el Servicio"), usted (en adelante, "el Usuario" o "usted") reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Nota: Si está utilizando KudosForge en nombre de una empresa u organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.

2. Descripción del servicio

KudosForge es una aplicación de reconocimiento de empleados integrada con Atlassian Jira. El Servicio permite a los usuarios enviar "Kudos" (reconocimientos) directamente desde tickets de Jira, fomentando una cultura de gratitud y reconocimiento en equipos de ingeniería.

El Servicio se proporciona a través de la plataforma Forge de Atlassian y está sujeto a los términos de servicio de Atlassian.

3. Licencia de uso

Sujeto a estos términos, KudosForge le otorga una licencia:

  • No exclusiva: Puede utilizar el Servicio, pero no es el único que puede hacerlo
  • No transferible: No puede ceder ni transferir sus derechos a terceros
  • Revocable: Podemos revocar esta licencia en cualquier momento
  • Limitada: Solo para uso dentro de su instancia de Jira

4. Cuentas de usuario

Para utilizar KudosForge, debe:

  • Tener una cuenta válida en Atlassian con acceso a Jira
  • Mantenerse responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Proporcionar información precisa y actualizada

5. Suscripciones y facturación

5.1 Planes disponibles

  • Gratis: Hasta 10 usuarios, funcionalidades básicas
  • Equipo: 11-100 usuarios, funcionalidades completas
  • Empresa: 100+ usuarios, precio por volumen

5.2 Facturación

  • Los planes de pago se facturan mensualmente
  • El cobro se realiza por usuario activo
  • Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

No hay reembolsos: No se ofrecen reembolsos por períodos parciales o cancelaciones anticipadas.

5.3 Actualizaciones y rebajas

  • Puede actualizar su plan en cualquier momento
  • Los cambios de plan toman efecto inmediatamente
  • Los cambios a planes inferiores toman efecto al siguiente ciclo de facturación

6. Uso aceptable

Usted se compromete a NO usar el Servicio para:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Enviar contenido difamatorio, ofensivo o inapropiado
  • Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas
  • Interferir con el funcionamiento del Servicio
  • Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
  • Utilizar el Servicio de manera que dañe nuestra reputación

Consecuencias: El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

7. Propiedad intelectual

7.1 Derechos de KudosForge

KudosForge y todos sus componentes (código, diseño, logotipo, marcas) son propiedad de KudosForge o sus licenciantes. Todos los derechos están reservados.

7.2 Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad del contenido que envía a través del Servicio (mensajes de reconocimiento, nombres de usuarios). Nos otorga una licencia para usar, mostrar y transmitir dicho contenido únicamente para proporcionar el Servicio.

7.3 Datos agregados

Podemos utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar el Servicio y crear análisis, sin revelar información personal identificable.

8. Privacidad de datos

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información está governed por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos términos por referencia.

El Servicio utiliza la infraestructura de Atlassian Forge, lo que significa que los datos nunca salen de la infraestructura de Atlassian.

9. Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

KudosForge NO ofrece garantías implícitas de:

  • Comerciabilidad
  • Idoneidad para un propósito particular
  • No infracción
  • Resultados específicos del uso del Servicio

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

  • KudosForge no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al evento
  • No seremos responsables por pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otra pérdida

Excepciones: Estas limitaciones no se aplican a responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley, ni a nuestra responsabilidad por fraude o conducta dolosa.

11. Terminación

11.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de administración de Atlassian o contactándonos.

11.2 Terminación por KudosForge

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si:

  • Incumple estos términos de servicio
  • No paga las tarifas correspondientes
  • Utiliza el Servicio de manera abusiva o ilegal
  • El Servicio es descontinuado

11.3 Efectos de la terminación

  • Su acceso al Servicio se detendrá inmediatamente
  • Nous reserve el derecho de eliminar sus datos después de 30 días
  • Las disposiciones que por naturaleza deberían sobrevivir (propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad) seguirán vigentes

12. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier tiempo. Los cambios entrarán en vigor:

  • Inmediatamente para nuevos usuarios
  • 30 días después de la notificación para usuarios existentes

Notificación: Publicaremos los cambios en esta página y/notificaremos a través del Servicio. Su uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Información de contacto

Para preguntas sobre estos términos:

¿Tiene preguntas? Nuestro equipo está listo para ayudarlo. Contáctenos